🎯 FOIRE AUX QUESTIONS – Good Deal Shop™

🔹 GÉNÉRALITÉS

● Qu’est-ce que Good Deal Shop™ ?

Good Deal Shop™ est une boutique en ligne spécialisée dans les bons plans à petits prix. Vous y trouverez une large sélection d’articles pour tous les goûts : bijoux, accessoires, décoration, high-tech, idées cadeaux, et bien plus encore !

● Comment passer une commande ?

Il suffit de parcourir notre boutique, d’ajouter vos articles au panier, puis de suivre les étapes de validation et paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé automatiquement.

● Comment contacter le service client ?

Via notre formulaire de contact en ligne ou par e-mail à contact@gooddeal-shop.fr.

Nous répondons sous 24h ouvrées.

● Sur quels canaux puis-je acheter les produits Good Deal Shop™ ?

En plus de notre site officiel www.gooddeal-shop.fr, nos produits sont également disponibles sur plusieurs points de vente partenaires :

lebazardespetitsprix ; Le Bazar des Petits Prix ; Galerie Shop Destock à Prix CHOC ; Ventes lilou ; La Braderie d'Aurora ; Chez Cathou t'as tout

Peu importe le canal choisi, les mêmes conditions de vente, délais, paiements et garanties s'appliquent.

🔹 COMMANDES

● Puis-je modifier ma commande après paiement ?

Oui, si la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous au plus vite pour toute modification (adresse ou article).

Une fois le colis en cours d’expédition, plus aucun changement ne sera possible.

● Puis-je modifier l'adresse de livraison ?

Oui, tant que la commande n’est pas expédiée. Après expédition, contactez directement le transporteur (Mondial Relay ou Colissimo) pour demander une réachemination.

● Peut-on changer le mode de livraison après commande ?

Non, le choix du transporteur est définitif une fois la commande validée.

● Pourquoi ma commande n’a-t-elle pas encore été expédiée ?

Le traitement prend 1 à 2 jours ouvrés. Des retards peuvent survenir en période de forte activité ou de promotions.

● Peut-on modifier l’adresse de facturation ?

Non. Une fois le paiement effectué, l’adresse de facturation n’est plus modifiable.

● J’ai reçu un message me demandant de payer des frais de livraison supplémentaires. Est-ce normal ?

Non, c’est une tentative de fraude. Good Deal Shop™ et ses transporteurs ne demandent jamais de paiement supplémentaire après expédition. Ne cliquez jamais sur des liens suspects.

🔹 LIVRAISON

● Dans quels pays livrez-vous ?

Actuellement : France, Belgique, Luxembourg, Monaco et Andorre.

● Quels sont les délais de livraison ?

En moyenne 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

● Mon colis a été retourné à l’expéditeur. Que faire ?

Cela peut être dû à une adresse incorrecte ou un colis non récupéré à temps.

La réexpédition est possible, mais à vos frais.

● Comment suivre mon colis ?

Le lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition. Vous pouvez aussi suivre votre colis via les sites de Mondial Relay ou Colissimo.

🔹 PAIEMENT & PROMOTIONS

● Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, et d'autres solutions sécurisées.

● Comment utiliser un code promo ?

Ajoutez votre code dans le champ « Code promotionnel » lors du paiement. La réduction s’appliquera automatiquement si les conditions sont remplies.

● Mon code promo ne fonctionne pas. Pourquoi ?

Vérifiez :

• La date de validité du code
• Le montant minimum requis
• Les produits éligibles
• ⚠️ Les remises ne s’appliquent pas aux frais de port.
• Si le problème persiste, contactez-nous à contact@gooddeal-shop.fr.

🔹 RETOURS & REMBOURSEMENTS

● Puis-je retourner un article ?

Pour des raisons logistiques, Good Deal Shop™ ne prend aucun retour ni échange.